סם אלטמן, מנכ"ל OpenAI, הודיע השבוע על שינוי כיוון משמעותי במדיניות סביב ChatGPT – שינוי שמחזיר את הדגש על חוויית שיחה אנושית, פתוחה וחופשית יותר, אחרי תקופה שבה הכלי הוגבל כדי למנוע סיכונים הקשורים לבריאות הנפש. לדבריו, החברה הצליחה "למתן את הבעיות הרציניות" בזכות כלים חדשים, ולכן תוכל להרשות לעצמה להקל על ההגבלות ברוב המקרים.
העדכון צפוי לצאת בשבועות הקרובים ויכלול גרסה חדשה של צ'אט גיפיטי שתאפשר למשתמשים לבחור אישיות שתתנהג באופן "אנושי יותר", בדומה לדגם GPT-4o שזכה לפופולריות גדולה.
"אם תרצו את ChatGPT שירגיש כמו חבר – תוכלו לקבל את זה"
בפוסט שפרסם ב-X (לשעבר טוויטר), אלטמן הסביר כי החברה "רצתה להיות זהירה מאוד בכל הנוגע לנושאי בריאות הנפש", ולכן יצרה גרסה שמגבילה שפה רגשית, תגובות אמפתיות מדי או שימוש נרחב באמוג'ים. כעת, כשהחברה סבורה שהצליחה למצוא את האיזון הנכון, היא מתכננת לאפשר שוב דיאלוגים טבעיים, מלאי הומור, סגנון אישי ואף "אישיות דמוית חבר".
"הרעיון הוא לא להפוך את ChatGPT לכלי שמנסה למקסם שימוש", כתב, "אלא לאפשר לכל משתמש לבחור – אם הוא רוצה את הבוט שיהיה מאוד אנושי, שובב או רגשי, זה לגמרי בסדר".
הגרסה החדשה תאפשר התאמות אישיות מתקדמות יותר, כולל סגנון השפה, רמת הרגש והאינטראקטיביות. בחברה מאמינים שזה יחזיר את תחושת הקרבה שאפיינה את ChatGPT בימיו הראשונים.
הפרדה בין מבוגרים לקטינים
אלטמן הוסיף כי בדצמבר הקרוב OpenAI תיישם מערכת זיהוי גיל (Age Gating) מלאה שתבחין בין משתמשים בוגרים לקטינים. למבוגרים תינתן חירות רחבה בהרבה, כולל אפשרות לתוכן אירוטי – אך רק למשתמשים "מאומתים כבוגרים".
לאחר שהציוץ המקורי עורר סערה סביב אזכור המילה ארוטיקה, אלטמן פרסם הבהרה נוספת: "זה היה רק דוגמה אחת. המטרה היא לאפשר חופש למבוגרים, לא לקדם תוכן כזה. במקביל, אנחנו שומרים על הגנה הדוקה על בני נוער ולא משנים דבר בתחום בריאות הנפש".
לדבריו, החברה נצמדת לעקרון ברור: "לטפל במבוגרים כמבוגרים ובקטינים כקטינים". בכך, היא מנסה למצוא את הדרך לאזן בין שמירה על בטיחות המשתמשים לבין שמירה על חופש ביטוי ואותנטיות.
"אנחנו לא משטרת המוסר של העולם"
אלטמן הדגיש שהשינויים לא מתכוונים לבטל את הגבולות לגמרי. "לא נאפשר שימושים שגורמים נזק לאחרים", כתב, "ונמשיך לטפל אחרת במשתמשים שנמצאים במשבר נפשי".
עם זאת, הוא הציב קו אידיאולוגי ברור נגד פטרנליזם דיגיטלי: "אנחנו לא נבחרי הציבור ולא משטרת המוסר של העולם", ציין, והשווה את המדיניות החדשה לשיטת דירוג הסרטים – כמו סרטים שמדורגים R לצפייה רק מעל גיל מסוים.
לפי אלטמן, מטרת OpenAI היא לבנות מערכת שמכבדת את הבחירות של המשתמשים, כל עוד אינן פוגעות באחרים, ומעודדת שימוש אחראי אך לא מגביל.
בינה מלאכותית שמכבדת את החופש האישי
ההצהרה של אלטמן נוגעת בלב אחת הסוגיות הבוערות כיום בעולם הבינה המלאכותית: עד כמה חברות טכנולוגיה צריכות "לכוון" את התוכן שמפיקים מודלים כמו ChatGPT, והאם עליהן להגן על המשתמשים גם במחיר צנזורה.
הצעד של OpenAI משקף תפיסה חדשה – שחלק מהבשילה של המערכת הוא היכולת לאפשר לאנשים לבחור בעצמם את הגבולות שלהם, במקום להטיל הגבלות גורפות. החברה גם מודה שהגישה הזהירה מדי של השנה האחרונה פגעה בהנאה ובתחושת הקרבה שהמשתמשים חיפשו.
בהתחשב בכך ש-ChatGPT משמש כיום עשרות מיליוני אנשים מדי יום – בחלקם לקוחות עסקיים, אחרים בני נוער או יוצרים – המעבר לשיטה שמבדילה בין קבוצות גיל ומתירה חופש גדול יותר למבוגרים עשוי לשנות את כללי המשחק.
ChatGPT אנושי, בטוח ובוגר יותר
אם הגרסה הקרובה תעמוד בציפיות, היא עשויה להחזיר את ChatGPT לדמות שגרמה למשתמשים להתאהב בו מלכתחילה – שותף חכם אך גם חם, גמיש, כזה שמרגיש "אמיתי".
הגישה החדשה תיבחן על רקע האתגרים הרגולטוריים שמלווים את OpenAI בעולם, והיא עשויה להפוך למודל עבור חברות אחרות: בינה מלאכותית שמקשיבה למשתמשים, מגינה על צעירים, אך גם נותנת למבוגרים את מה שהם רוצים באמת – חופש.
