זה היה כנראה רק עניין של זמן. אחרי ששינתה את הדרך שבה אנחנו מחפשים מידע, כותבים מיילים או סתם מתייעצים עם המחשב, OpenAI עושה את הצעד המתבקש (והשנוי במחלוקת) לעבר המודל העסקי שכולנו מכירים מהאינטרנט. החברה הודיעה רשמית כי היא מתחילה בניסוי ראשון מסוגו בארצות הברית, שבו משתמשים במסלול החינמי יתחילו לראות תוכן ממומן בתוך חלונית הצ'אט שלהם. זה אולי נשמע מרתיע, אבל ב-OpenAI מבטיחים שזה לא הולך להיראות כמו לוח מודעות עמוס, אלא יותר כמו עוזר אישי שמציע לכם הצעה רלוונטית בדיוק ברגע הנכון.
חשוב להבין שכרגע מדובר בניסוי מוגבל בלבד. הוא מיועד למשתמשים רשומים ומבוגרים שנמצאים במסלולים החינמיים (Free ו-Go). אם אתם משלמים על מנוי Plus, Pro, או משתמשים בגרסאות הארגוניות והחינוכיות, תוכלו לנשום לרווחה, נכון לעכשיו המסך שלכם יישאר נקי מפרסומות. המטרה המוצהרת של החברה היא לאפשר לכמה שיותר אנשים גישה ליכולות המתקדמות ביותר של הבינה המלאכותית בלי לגבות תשלום חודשי, והפרסומות הן הדרך לגשר על עלויות העתק של התשתית והמחשוב.
איך זה יעבוד והאם התשובות ישתנו?
החשש הגדול ביותר של משתמשים כשהם שומעים את המילה "פרסום" בהקשר של בינה מלאכותית הוא הטיה של התוצאות. אף אחד לא רוצה לשאול "מהו הרכב המומלץ למשפחה" ולקבל תשובה שמושפעת מזה שיצרנית רכב מסוימת שילמה כסף. ב-OpenAI מודעים לרגישות הזו ומדגישים שוב ושוב: הפרסומות לא ישפיעו על התשובות של צ'אט גיפיטי. התשובה האורגנית תישאר אובייקטיבית ככל הניתן, והמודעה תופיע בנפרד, עם סימון ברור ובולט שמדובר בתוכן ממומן.
הפרסומות יתבססו על הקשר השיחה שלכם. אגב, דמיינו שאתם מתכננים טיול באיטליה ושואלים על מסלול מומלץ בטוסקנה. במצב כזה, המערכת עשויה להציג לכם הצעה לשירות השכרת רכב מקומי או סיור יקבים באזור. המערכת תבחר את המודעה הרלוונטית ביותר מבין המפרסמים השונים בהתבסס על נושא השיחה הנוכחי, היסטוריית הצ'אטים שלכם ואינטראקציות קודמות עם מודעות, כדי לוודא שהתוכן באמת נותן ערך ולא סתם מפריע לרצף המחשבה.
מה קורה לפרטיות שלנו?
נושא הפרטיות הוא תמיד הפיל שבחדר כשמדברים על פרסום מבוסס נתונים. כאן OpenAI נוקטת בעמדה נחרצת: המפרסמים לא מקבלים גישה לצ'אטים שלכם, להיסטוריה האישית או ל"זיכרון" של המערכת עליכם. הם מקבלים רק נתונים כלליים ומצטברים, כמו כמה אנשים צפו במודעה או הקליקו עליה. המידע האישי נשאר בתוך המערכת של OpenAI ולא עובר לידיים חיצוניות למטרות שיווק.
בנוסף, החברה הציבה "קווים אדומים" ברורים לניסוי הנוכחי. לא יופיעו פרסומות בנושאים רגישים כמו בריאות, בריאות הנפש או פוליטיקה. כמו כן, המערכת תנסה לזהות אם המשתמש הוא קטין מתחת לגיל 18, ובמקרה כזה לא יוצגו מודעות כלל. למשתמשים תהיה שליטה מלאה: ניתן יהיה לסגור מודעות, לבקש לדעת למה ראיתם מודעה ספציפית, ואפילו למחוק את נתוני הפרסום בלחיצת כפתור אחת בהגדרות.
האם אפשר לברוח מזה?
למי שבאמת לא מסוגל לשאת את המחשבה על פרסומת בתוך חלל העבודה הדיגיטלי שלו, OpenAI משאירה שתי דלתות פתוחות. הראשונה היא כמובן שדרוג למנוי בתשלום, מה שמסיר את המודעות לחלוטין ומעניק יכולות נוספות. האפשרות השנייה, והדי מפתיעה, היא האפשרות לבטל את הפרסונליזציה של הפרסומות במסלול החינמי. במצב כזה, המשתמש יראה פחות מודעות מותאמות אישית, אך בתמורה החברה עשויה להגביל את מספר ההודעות החינמיות שניתן לשלוח ביום.
זהו למעשה ניסוי בלמידה. ב-OpenAI רוצים לראות איך הקהל מגיב, האם המודעות באמת עוזרות לאנשים לגלות מוצרים חדשים או שהן נתפסות כמטרד. עבור עסקים, זו הזדמנות חדשה להגיע לקהל שנמצא בעיצומו של תהליך קבלת החלטות או מחקר, מה שנחשב ל"נדל"ן פרסומי" יקר ערך במיוחד.
העתיד של השיחה הממומנת
בסופו של דבר, המהלך הזה מסמן את ההתבגרות של עולם הבינה המלאכותית. בשנתיים האחרונות ChatGPT היה סוג של פלא טכנולוגי שפשוט "היה שם" עבורנו, אבל כדי להחזיק מערכות כאלו לאורך זמן, צריך מודל כלכלי יציב. אם OpenAI תצליח לשמור על האיזון העדין שבין שירות חינמי ואיכותי לבין פרסום שאינו פולשני, ייתכן שנגלה שפרסומות בבינה מלאכותית יכולות להיות הרבה יותר מועילות מהבאנרים המציקים שאנחנו מכירים מאתרי החדשות.
החזון כאן הוא לא רק "לדחוף" מוצרים, אלא לייצר חיבור טבעי בין הצרכים שלנו לבין הפתרונות שקיימים בשוק. אם אני שואל על מתכון לעוגה ורואה קישור למשלוח מצרכים מהיר בדיוק לאותה עוגה, זה כבר לא מרגיש כמו פרסומת, אלא כמו המשך ישיר של השירות. המבחן האמיתי יהיה בשקיפות ובשמירה על האובייקטיביות של המודל, כי ברגע שהמשתמשים ירגישו שהתשובה שהם קיבלו "נקנתה" בכסף, האמון בכלי המדהים הזה עלול להיסדק.
