ChatGPT Israel – צ'אט GPT בעברית
ChatGPT

מה זה Sentiment Analysis?

מה זה Sentiment Analysis?

ניתוח סנטימנטים (Sentiment Analysis), הידוע גם ככריית דעות, הוא ענף של עיבוד שפה טבעית (NLP) בתחום הבינה המלאכותית הכולל ניתוח טקסט כדי לקבוע את הסנטימנט המובע בתוכו. המטרה העיקרית של ניתוח סנטימנטים היא לזהות את הטון הרגשי של קטע טקסט – בין אם הוא חיובי, שלילי או ניטרלי. הדבר מושג באמצעות שימוש בטכניקות NLP שונות, אלגוריתמים של למידת מכונה וכלים לשוניים המסייעים לנתח את התכונות המילוניות, הדקדוקיות והסמנטיות של התוכן.

ניתוח סנטימנטים מוצא יישומים נרחבים בהבנת דעת הקהל, מגמות שוק ומשוב לקוחות. הוא משמש לאמוד סנטימנטים המתבטאים בפוסטים ברשתות חברתיות, סקירות מוצרים, כתבות חדשותיות ועוד. עסקים ממנפים ניתוח סנטימנטים כדי לקבל תובנות לגבי שביעות רצון הלקוחות, לשפר את המוניטין של המותג ולקבל החלטות מושכלות על סמך משוב לקוחות. הדיוק של מודלים של ניתוח סנטימנט תלוי באיכות נתוני האימון, מיצוי תכונות וביכולת של המודל ללכוד הקשר וניואנסים של השפה. ככל שטכנולוגיית הבינה המלאכותית מתקדמת, ניתוח הסנטימנט ממשיך להתפתח, עם מודלים מתוחכמים יותר המסוגלים להבין סרקזם, אירוניה ושונות תרבותיות בביטוי הסנטימנט.